到期说明

包年/包月的 ELK 集群续费方式默认为到期不续费，即到期后集群不会自动续费。若到期未续费，集群资源会自动变更为按需计费模式。

注意

按需计费相比包年/包月单价更高，建议您提前对集群进行续费。
集群目前支持手动续费，详细操作请参见续费集群。

欠费说明

按需计费的集群按小时付费，如果您的余额不足，无法对接下来一个小时的费用进行扣费，就会导致集群欠费，资源会被自动暂停，并保留 10 天时间，在此期间内您可以随时充值来恢复资源。

注意

若欠费 10 天后仍未充值，资源会被删除，删除的资源会在回收站保留 2 小时，之后便会被彻底删除，无法再恢复。请您留意系统通知，并及时充值，以免造成损失。

费用充值

账号余额不足时，请及时充值，以保障资源的正常使用。

云平台账号支持多种充值途径：支付宝、网上银行、微信支付、线下银行转账。可在充值页面选择。

如果需要发票，请到发票管理提出申请。

余额不足提醒

云平台系统会定期检查用户余额和当时名下计费资源的消费预估，如果检查发现余额即将不足，会提前给用户发送通知。

通知策略是：分别在提前 30，15，7，3，1 天时发送提醒。

默认是发送给账号的注册手机号及通知邮箱，如果用户希望自定义接受者列表，可在消息中心的消息接收配置页面中修改财务消息对应的消息接收人。