支持的发票类型有哪些?

{platform_shortname}目前仅支持开具纸质发票,发票类型支持增值税专用发票增值税普通发票。其中,个人认证账户仅支持增值税普通发票,企业认证账户可支持增值税专用发票增值税普通发票

发票申请有时间限制吗?

没有限制。您可以根据您的需要选择申请时间。

发票申请有额度限制吗?

有。原则上开票金额不得低于 ¥1000,若您的消费金额低于最低开票金额,可提交工单进行开票。

充值余额可以开具发票吗?

只能针对您已消费过的金额开具发票。您充值的预付款余额没有消费,也没有对应的云产品/服务,因此无法申请开具发票。

已开发票可以退回吗?

发票自开票日期起超过 1 年期限的发票退回不予处理(不分发票类型);由于客户方提交的开票信息有误、发票遗失、发票损坏等原因造成的退回要求不予处理。

其他情况,请通过工单提交退票申请。

申请发票后,多久可以收到?

申请发票后,我们将为您开具发票并进行邮寄。当您在发票管理页面看到发票状态为已寄出时,表示纸质发票已寄出,同时您可以随时查看物流信息预估快递到达时间。如快递跟踪显示已签收,本人却未收到快件,您可以直接联系快递公司询问情况。

  • 企业增值税专用发票会在申请后 5-7 个工作日开具,若您在超过 15 个工作日仍未收到发票,请提交工单联系。

  • 个人和企业普通发票会在申请后 3-5 个工作日开具,若您在超过 10 个工作日仍未收到发票,请提交工单联系。