如何获取优惠券?

优惠券获取方式有线上和线下两种。

  • 线上获取:从平台官网页面或促销活动页面获取,包括系统自动赠送发放或用户直接领取,会发放到用户账户中,可直接使用。

  • 线下获取:从客户经理或其他线下渠道获取的优惠券,不直接发放到用户账户中,需要在费用中心 > 优惠券页面,通过优惠券 ID 进行激活才可使用。

为什么无法使用优惠券?

优惠券使用有一定限制条件。如果您的账户中存在优惠券,但却无法在支付订单时使用,可能是因为不满足适用产品、适用区域、适用场景等条件则不可使用。具体原因包括但不限于以下:

  • 不在有效期:若优惠券还未到生效日期,请耐心等待优惠券生效后再使用;若优惠券已过期,则无法再使用。

  • 资源类型不适用:您选购的资源类型或规格不符合优惠券的适用产品限制。

  • 区域不适用:您选购资源的区域不在优惠券支持的区域范围内。

  • 折扣互斥:部分促销活动订单不支持使用优惠券,请以活动规则为准。

  • 金额限制:优惠券可能对订单的应付金额有限制,例如:应付金额需要大于 100 元才可使用。

  • 账户欠费:账户欠费后,优惠券不能抵扣欠费,也不能新购或升级资源。

优惠券可以转让吗?

不可以。优惠券只能在当前账号上使用,不能转移至其他账号。

优惠券是否支持退换?

优惠券一经使用概不退换,且不支持补发。

优惠券抵扣的金额是可以开发票?

不可以。只支持对现金消费部分开具发票,优惠券消费部分不开具发票。

优惠券能否延长有效期?

不能。优惠券需要在有效期内使用,过期作废。

欠费状态下能否使用优惠券支付?

不可以。账户欠费后,优惠券不能抵扣欠费,也不能用于支付新购或升级资源。

一次支付可以使用多张优惠券吗?

可以。只要符合优惠券使用范围则可以使用。

优惠券是否可以多次拆分使用?

若优惠券没有明确的金额限制或一次性使用的限制,则可以分多次使用。